Właściciele sklepów potrzebują bardzo wielu informacji, by móc planować strategie sprzedażowe. generalnie można przyjąć, że im więcej informacji o klientach posiadamy, tym lepiej. Nie oznacza to oczywiście konieczności wnikania w szczegóły prywatnego życia większości ludzi, ale w momencie gdy wchodzimy do sklepu, wówczas każdy ruch i każde zachowanie może być monitorowane. Każdy skrawek informacji jest cenny. Zliczanie ludzi za pomocą specjalnych systemów teletechnicznych pozwala na określenie stosunku klientów, czyli osób, które dokonują zakupów, do osób, które tylko przechadzają się po sklepie, ale niczego nie nabywają. Zliczanie ludzi nie wydaje się szczególnie przydatne, ale w rzeczywistości dostarcza bardzo wielu danych, które można następnie opracować i, rzecz jasna, wykorzystać do planowania nowej, lepszej strategii marketingowej firmy. Dzięki nowoczesnej technologii sprzedaż może się odbywać lepiej, szybciej i wydajniej.